柚美是一个从小失去父母的孤儿,因心理受创将过去的记忆扭曲,认为是父母抛弃了自己,封锁心扉的她变得脆弱敏感,甚至姐姐对自己的关心也被扭曲为是一种恶意的控制欲。直到濒临死亡时的臆想世界才让她懂得:释怀过去,才能积极地拥抱阳光,体会到生活的弥足珍贵。。阳光明媚的海滨,外资控股的佛拉蒙德(Vollmond)大酒店金碧辉煌,人头攒动。美丽女孩天野塔子(西内玛利亚 饰)现年23岁,此前她已在酒店酒水部工作三年,今年她踌躇满志调任到礼宾部,和前辈本城和马(三浦翔平 饰)一同迎接世界各地的游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿,这里每天会收到100~200条游客的请求,礼宾人员必须沉着应对,无条件接受游客提出的要求,并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面,更可谓协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四面八方,他们有着不同的身份、性格和阶层,所提出的问题也五花八门。
在这个充满挑战的岗位上,塔子鼓足干劲,全力奔走!。