爱总是悄然降临。往往不是在对的人、对的方式或对的时间。真正的感情能否在一切都开始得不对劲而整个世界都反对的情况下存活下来?是倾尽所有还是选择放弃?是燃烧殆尽还是幸存下来?。西伯利亚,世界上最寒冷的地方之一,寒冷在这片土地上创造了戏剧性的现象,巨大的勒拿河在冬天结冰,而春天的温暖带来意想不到的效果,每年当地人等待“瑞达霍特”——大消融!融化的冰块堆积,溢出河道,有时会造成大灾难,但也会造福居住在沿岸的居民,想预测何时消融,几乎是不可能!这也是日本摄制组将要面临的考验!。亚历克丝和佩顿是好朋友,尽管都经历了家庭的失落,但她们从未失去对生活的希望。她们梦想在圣诞节得到一只小狗,但由于经济原因,这个愿望难以实现。于是,她们决定通过帮助他人来赢得圣诞老人的青睐。她们选择帮助孤寡老人尼尔瓦特先生,希望通过这种方式感动圣诞老人。
在佩顿的父亲约翰的帮助下,她们成功接近尼尔瓦特先生,并与他一起制作饼干、帮助流浪汉以及在儿童医院志愿服务。这些经历让尼尔瓦特先生感受到了人性的美好,他逐渐从对人类的失望中恢复希望。原来尼尔瓦特先生是一名天使,之前因为对人类阴暗面的厌恶而选择逃避。
圣诞节期间,尼尔瓦特先生应约翰的邀请到他家共进晚餐,并送给两个女孩准备好的礼物。亚历克丝逐渐意识到尼尔瓦特的真实身份。最终,圣诞节当天,亚历克丝和佩顿收到了期盼已久的宠物狗,这是尼尔瓦特先生实现了她们的愿望。尼尔瓦特先生感谢她们让他重新看到了人性中最美丽的一面,重新找到了生活的希望。。