一位北韓女子因病尋醫,在非自願的情況下,輾轉來到了南韓。她朝思暮想著在平壤的家人,但返回家鄉的期盼,卻在一次次的抗爭、訴訟與向使館求助中落空。日子一年年過去,她甚至見證了南北韓領袖握手破冰的歷史一刻。她不是所謂的「脫北者」,但南北韓間的政治情勢卻讓她回不了家。。雾省豪门世家千金凌以沫从国外赶回来参加雾省一年一度的商业大会,结果父亲公开了情妇和私生女的关系,凌以沫一气之下断绝父女关系,更是遭到了死对头苏唐和同父异母的妹妹陈菲菲的步步欺凌,未婚夫陆少泽的出现,给凌以沫带来了最后的一束光。董兵是公安烈士的后代。在组织的照顾下,董兵穿上警服,成为人民警察中的一员。但令董兵失望的是,组织上将他安排在捡拾物品招领处工作。上班第一天,当董兵在宁静的巷子深处找到捡拾物品招领处,见到在招领处工作了一辈子的徐大爷时,董兵为当初的选择感到后悔,以至于捡破烂的人送来一个装满信件的铁箱子,董兵都没好气接待。
董兵没好气接待捡破烂的人、也没有对捡破烂的人送来的装满信件的铁箱子做任何登记,是因为董兵接到了林静的电话。林静是董兵的朋友,准确地说是董兵心里的女朋友。做梦都想踏上“星光大道”林静经朋友介绍认识了演艺圈的郭老师,就此决定从董兵的家里搬走,似乎想和董兵之间划个句号。
工作不理想、女朋友又离他而去,董兵根本没什么心思在招领处干。此时,社区曹大妈在公交车站捡到一个包袱,包袱里有一张孩子的病历,和用孩子尿布裹着的七千块钱。几十年的工作经验告诉徐大爷,失主并不富裕,而且因孩子生病失主非常着急。徐大爷让董兵去寻找失主,因此闹出一场误会。
董兵“欺负”徐大爷,惹恼了徐大爷的孙女庆庆姑娘。庆庆风风火火,没有一点女孩的样子。爷爷受“欺负”的第二天早上,庆庆就找到招领处,干净利索的一个背摔,给董兵以颜色。不过,“不打不相识”。因为寻找装满信件的铁箱子的主人,董兵和庆庆想到了一块,也走到了一处。
在多方寻找装满信件的铁箱子的过程中,庆庆和董兵加深了了解和认识,董兵也开始消除对徐大爷的误会,改变了对招领处工作的看法。董兵和庆庆找到了一箱信件的主人,了却了一个老人对妻子三十年的爱恋。董兵的真诚和在工作上的变化,赢得庆庆的爱慕。正当爱情之花含苞待放时,董兵接到上级调令,去局办做文秘工作。
庆庆出差从俄罗斯回来,董兵已经离开招领处。在爷爷一个人的招领处,庆庆得知董兵有个女朋友名叫林静。庆庆心里突然有种失落。当董兵主动请缨要求回到招领处工作时,误会的爱情重新点燃熊熊大火,照耀着属于董兵和庆庆的二人世界,也温暖着捡拾物品招领处这个收藏记忆的角落。。