在一个飘雪的季节,小有成就的出版人威尔·艾藤森(丹尼尔·克雷格 Daniel Craig 饰)辞去工作,带着妻子莉比(瑞切尔·薇兹 Rachel Weisz 饰)和一双可爱的女儿离开喧嚣的纽约市,来到安静的新英格兰镇展开新的生活。新的环境,新的磨合,表情冷淡甚至露着敌意目光的邻居,化着浓重哥特妆容不请自来的小青年,都令维尔的的幸福显得那么脆弱不堪。与此同时,女儿们似乎也受到神秘诡异的事物所侵扰。随着奇怪的事情不断涌现,艾藤森夫妇渐渐察觉他们的房子当年曾经发生过凶杀案。
威尔偷偷对房子的过去展开调查,而这个平凡的四口之家好像也成了他人锁定的目标……。手机里传来陌生的铃声,呼叫人竟是自己的名字,另一端传来不知所谓的留言内容,但那毫无疑问的是自己的声音,这是怎么回事?
“鬼来电”悄悄在高校学生中蔓延开来,一旦接到鬼来电,必然在电话所预言的时间内悲惨死去。由美(柴咲コウ饰)的好友阳子、研二、夏美先后惨死,由美有心挽救好友们的生命,却爱莫能助。
山下(堤真一饰)的妹妹早先亦死于这通电话,他企图帮助由美一起企图揭开真相,可很快,由美也收到了鬼来电……。