小混混潘哥靠收保护费和放高利贷为生,在一次放贷中被黑社会围追毒打并卖给了乞丐组织,乞丐组织打断了潘哥的双腿,使他成为终身残疾。潘哥和被拐来的小女孩玲玲为了生活,不得不每天出去乞讨,两人在被乞丐组织控制的黑暗日子里彼此扶持,悲惨的状况不断持续,直到遇见了一位善良的女记者...。史蒂芬斯先生(安东尼·霍普金斯 Anthony Hopkins饰)是一个忠实的仆人,他曾经当过英国著名爵侯的管家。目前正一心一意打理新主人达林顿勋爵的公馆,成为这里的大管家。
这里来了一个女管家基顿(艾玛·汤普森 Emma Thompson饰),她精明能干,操持起家务来比史蒂芬斯更灵活,起初斯蒂芬斯常常与她有些小矛盾。但是随着相处日子渐长,善良的基顿还是暗暗打动了史蒂芬斯。尽管基顿一再流露真情,举手投足间泄露了爱意。但是每到动情关头,史蒂芬斯都隐忍着自己的情感,对基顿的爱化作一段埋没在静默中的故事。
基顿忍痛告别这段无果之爱,远走他乡嫁为人妇。当时光荏苒,二人再次会面,心里的爱意仍然说不出口,浓浓思念化作车站道别的一句祝福。。