在警视厅杉并中央署,生活安全课内部新设置了一个万能咨询室。该咨询室直接面对普通市民,从公款侵占到结婚欺诈,无论何事都可来此咨询。看似该咨询室是一个解决民计民生的前沿部门,但实际上这里不过是警署内部麻烦人物的垃圾回收站。对警署精英来说,“零无论乘以多少都是零”,所以万能咨询室又被重任嘲讽为“零系”。毕业于东大法学系的小早川冬彦(小泉孝太郎 饰)原本隶属警视厅科学警察研究所,因为快言快语且不服从安排结果被踢到零系,对他来说能和市民直接面对面反倒是件好事。他的搭档寺田寅三(松下由树 饰)则是完全不输于男性的资深刑警。
这两个怪胎与其他问题警察凑在一起,让被人轻视的万能咨询室迸发活力……。一对夫妇被一只怪物残忍的杀害了,警察没能抓到怪物,随后案子也不了了之。幸运的是,这对夫妇的两个孩子都没有受外伤。四岁的女儿泰瑞被一户人家收养,八岁的阿历克斯因为精神上受到打击,因此住进了精神病院进行治疗。十九年过后,泰瑞的养母临死前告诉了她从小被收养的事实。泰瑞想要找到哥哥阿历克斯问清当年凶杀案的真相,没想到更可怕的事实随之付出水面,阿历克斯似乎与那只怪物有着密不可分的关系……。