许多媒体都对戴安娜王妃的生平进行了各种各样的刻画解读,将她短暂的一生以各种版本呈现在我们面前。本片另辟蹊径,从戴安娜的继母——瑞妮出发,介绍她对这朵英伦玫瑰不可小视的影响。瑞妮出身中产家庭,却凭自己的魅力早早在社交圈崭露头角,晋升上层。在一段短暂的婚姻后,她遇到了戴安娜的父亲,斯宾瑟爵士,并与其喜结连理。继母总是难啃的角色,年轻的戴安娜与这位新晋继母关系并不融洽,她们的矛盾不断升级,戴安娜更是在父亲去世后直接将继母瑞妮赶出了家门。但在戴安娜离婚后,她却修缮了与继母的关系,到底是什么促成了她的转变。杨光担任电台某情感倾诉类栏目主持人已十五年有余,程式化的工作模式及儿时心理阴影导致其无论在工作还是生活中,都拒绝与人真诚沟通。直到一档火爆的新兴节目替代杨光栏目黄金档的位置。迫于重重压力的杨光决定将栏目改版,从线上倾听转为线下调解,并瞄准能引起强烈社会热度的纠纷事件进行调解。栏目因此受到关注,也使杨光第一次直面自身问题。经过调解的诸多案例,杨光认识到调解的社会意义,并发掘人世间更多的真善美,尝试从多方面沟通,不轻言放弃。女律师廖望希望打几场颇具难度的官司获得行业认可,却因杨光的成功调解而错失机会。两人因此产生敌意并在几次案例中形成交锋,同时双方在此期间也产生了奇妙的感情。通过对纠纷事件的调解,杨光不仅帮助了纠纷双方,也解决了自身在沟通方面的问题,并与廖望的关系也从互相敌视变成双方爱慕。。